Любой возврат деталей подлежит предварительному согласованию с менеджером. Согласование производится по любым указанным на сайте контактам или лично. Бланк запроса на возврат необходимо прикрепить к сообщению и отправить по выбранным контактам или если Вы планируете возвращать детали лично заполните заранее бланк запроса на возврат.

После согласования Вы выбираете способ отправки вашего заказа в наш адрес и производите соответствующие действия, завершающим этапом которых, будет получение нами Вашей посылки:

• Доставка заказа лично - В офис компании указанный в разделе «Контакты»
• Курьерская доставка - Сообщите адрес, время, контактную информацию отправителя для забора груза (действительно только для РК, г.Павлодар).
• Транспортная компания - Уточните наши реквизиты у менеджера, оплатите отправку, заблаговременно проинформируйте нас об отправке, поскольку грузовая компания берет плату за хранение. Ознакомится со списком грузовых компаний можно на сайтах транспортных компаний.
• Почтовая отправка - Уточните наши реквизиты у менеджера, оплатите отправку, заблаговременно проинформируйте нас об отправке, поскольку почта берет плату за хранение

Внимание! В случае не соблюдения условий по отправке возвратов (неоплата, несогласование и т.д.) посылки встречаться не будут. В этом случае претензии по не встреченным посылкам и ответственность за возврат нами не принимается. Возврат деталей производится лишь при условии сохранения товарного вида запчасти, упаковки и наличием на упаковке или детали ВСЕХ наклеек и лейблов. Несоблюдение требований к возврату деталей влечет за собой отказ в возврате. В случае обнаружения посылок с деталями, которые не были предварительно согласованы и оформлены на возврат, ответственность за данные администрация магазина не несет.

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства(если таковые имеются) исполняются согласно требованиям производителя детали. С данными требованиями можно ознакомиться на официальных сайтах каждого производителя в разделе "гарантия".

Возврат денежных средств

Возрат денежных средств производится с момента получения груза в офис компании DROMAUTO.KZ.

Денежные средства возвращаются на основании письменного заявления. Возврат осуществляется тем же путем, как произошло пополнение. Если пополнение было наличными, то и возврат будет наличными. Если пополнение было безналичным расчетом, то и возврат буде безналичным расчетом.

Если Вам требуется помощь Вы можете позвонить или написать нам - мы Вам обязательно поможем